“嗯,我知道了,曲总。近期我会做出一个工作计划来,另外,我会把总部的文件再捋一捋,针对我们店里的员工及客户推出一些课程。”
“你心里有谱我就放心了。你去忙吧,别太辛苦。”最后一句话让我心头一暖。
我连忙说:“嗯,曲总。你也一样。”
他抬起头,冲着我微微一笑。我离开了他的办公室,开始坐在电脑前聚精会神地想着接下来即将展开的工作。
中午十分,杨颖像往常一样过来喊我一同去吃饭,我见她似乎很不开心,便问道:“你怎么了?看你好像不怎么开心的样子。”
“我就是觉得我们一同进公司,可是你一直在进步,我却一直停步不前。最近业绩也不好,胜男,你说我是不是不适合做销售?今天又被杨经理批评了,说我对客户的态度不够亲和。”她大吐苦水。
“你倒是提醒我了,我一直在想我的第一堂课做什么好,现在倒是有思路了,就以对客户的态度决定销售成败为切入点,展开讨论。”我此时一门心思沉浸在自己的工作里,忘记了应该先安抚她的心情。
“哼,以后再也不跟你说这些了。满脑子就想着你的工作,看来大家说得对,你就是个为了工作可以牺牲一切的人。”向来说话不经大脑的杨颖突然蹦出这么一句话,我顿时心中一凛。
“杨颖,你就这么看我的?”我严肃地问她。
“不是我这么看你,是最近大家都在这么议论,说你看上去挺老实的,心里却挺有心眼,要不然也不能晋升得这么快。”她一股脑地全说了出来。
“他们还说了什么?”我心里顿时有一小股火气冒了出来。
“说了好多,说你和杨经理不清不楚,和曲总的关系也很暧昧,还说你从前刚进公司就和陈思远不明不白。”
“那你也认为我是这样的人吗?”我问道。
杨颖心性比较单纯,她是人云亦云的那种人,她很缺乏主动思考能力。她居然认真地点了点头,她说:“我本来不觉得,但是大家都这么说,我仔细想想也蛮有道理的。”
果然是三人成虎。我听完,陷入了深深的沉思中,中午的午饭也没有怎么吃。
工作无论有多难我都不怕,但是我特害怕陷入这种流言蜚语中,变成一个大家都讨厌的人。可是,这样的流言该如何止住呢?
我不禁想到了那一句最平常的话,身正不怕影子斜。只要做好自己,证明自己的确是凭自己的能力得到现有的一切,那么我想,一切都会就此打住的。
我花了三天的时间仔细做好了我的工作计划,在反复思考和完善后,我打印了出来拿去先给杨天华过目。因为要讨论的事情比较多,所以我在他办公室里待了半小时左右才出来。
当我从杨天华办公室出来的时候,发现大家迅速从杨天华办公室的门口挪回了各自的办公位置,各自调整各自的状态假装似乎正在办公的模样,但是明显能够从每一个人的表情里看到一丝慌张。
我定了定脚步,本来想说点什么,但还是选择了缄默不言。在职位还没有公信力、工作还没有取得一定成绩之前,我只能选择隐忍。
我回到了自己的位置上,王若妍冷哼了一声:“汇报工作都能这么久,现在某些人真的是越来越没脸没皮了。可欣,你说是不是?”
徐可欣原来是a组的一个同事,长相中等,业绩稳定,是已婚一族,和她接触得比较少,但是对她的印象并不是很好。女人结了婚,大概都比做姑娘的时候舌头碎点儿,自从a、b两组合并后,她和王若妍的关系就变得很好。
“谁说不是呢,人家有的是本事。哪像我们这些要么结了婚、要么有对象的女人,就只能嘴皮子磨破去卖车。哎,没有办法了咯,人比人,气死人。”徐可欣是本地人,说普通话也带着本地的腔调,听起来比较怪异。不过买车的大多是本地的客户,他们能够直接本地话交流,在销售上更占据优势。
“咱俩就别想了,谁让我们早早就找了对象呢。不过呢,女孩子还是本本分分的好,那副狐媚样我们也学不来,你觉得呢?”王若妍和徐可欣一唱一和的,两个人拐弯抹角地用话戳我的心窝。
我知道她们的目的,一是因为羡慕嫉妒恨,只能过过嘴瘾消消心头之恨;二是想挑起我的怒火让我和她们吵架,一吵架就更落下话柄。有时候的确是忍一时风平浪静,当流言不绝于耳的时候,如果不能绝对反击,就努力让自己保持沉默吧。
以不变应万变,才是智者的首选。
我的工作计划被上级确定后,我开始根据厂方的文件编排自己的课程,因为最近大家对我的敌对情绪很浓,所以第一堂课我没有针对销售同事,而是针对新来的员工进行一场培训。
我的第一堂课,许维钧和曲歌都到场了,我知道他们不是为了来看热闹,而是想看看我在课堂上的发挥水平。这一堂课我准备了好久,晚上回家之后洗漱完毕就站在床上自己对着镜子练习,当看到镜子里惺惺作态的自己还是觉得有些傻逼,可是当我真正在课堂上发挥出来的时候,我才知道一切都没有白白练习。
对于没有把握的事情,练习得越多,越不容易出乱子。第一堂课我前期特别地紧张,紧张地几乎有许多话几乎无法从思维上连贯,完全是靠着充分的练习背出来的,不过仅仅5分钟后我就调整好了自己的心态,当心跳逐渐平缓,我的语速也渐渐放慢,思维上的条理性慢慢显现出来,语言上的逻辑性也渐渐连贯起来,一堂课讲到中期,我不单心情轻松超常发挥,还能即兴说出一些比较有趣的语言戳中大家的笑点。
我讲到一半的时候,许维钧就微笑着和曲歌交头接耳了一小会儿,然后站了起来,对我挥手示意我继续讲下去,紧接着他就走出了培训教室。曲歌坐在最后面环抱双手淡然地听着我的叙述,我连忙收回自己的心情,继续讲课。
这种感觉,就像突然回到了从前的课堂之上。唯一不同的,是我从学生的身份一下变成了老师。我记得从前老师就是我的梦想之一,我原本以为执教生涯离我的人生已经遥远,却没有想到,如今我会站在一个大型企业的课堂上谈笑风生。
人生,果然处处都是风景。只要你足够努力,你想要的一切,岁月都会慢慢给你。
一堂课讲完之后,迎来了大家热烈的掌声。课后,大家都陆续离开了,曲歌走了过来,微笑着对我说:“你妈妈在台上讲课,是不是也是你这个样子?”
我十分诧异,连忙笑着回答道:“嗯,妈妈是我见过的最从容的老师。”
“当初说要设立内训师这一职业,我之所以想到你,有一个原因就是你告诉我,你妈妈做了一辈子的山村教师。你妈妈的这种育人精神很伟大,我想你应该也在她身上汲取了不少。内训师,最重要的是德。我看重你身上的品质,包括许总,对你也十分肯定。胜男,我希望你能经受得住考验。”
他说完,拍了拍我的肩膀,带着一脸的欣慰先行离开了。我边整理着器材边仔细地思考着他刚才所说的话,我明白他这一番话的深意。我自己在心里也再一次告诉自己:刘胜男,不管生活如何变化,永远不要忘记自己的初衷,永远不要改变自己的本质。我是大山的女儿,我永远都别忘记大山赋予我的灵魂深处的力量。
我安排的第一堂课程是我认为最难的一堂课程,因为这一趟课程是针对我所有的销售同事展开的一趟课。我把所能想到的最坏的情况都想到了,但是让我没有想到的是,课程开始后,大家就陆续接了电话离开,到最后,台下只坐了稀稀朗朗的几个人,脸上的表情也都是心不在焉,直到课程结束,大家才纷纷又回到了座位上。
我始终坚持着把自己的课程讲完,哪怕台下空无一人。中途当台下只剩下两个人的时候,杨颖在台下对我说:“刘胜男你算了吧,没人会把你的课当回事的,别讲了,做做样子就好了。”
我没有理会,我有我自己的固执和我自己的原则。凡事有始有终,我既然开始就一定要坚持到最后。
这一堂课后,我的心情尤其地坏。课后我去了洗手间,想到刚才课堂上大家的不支持和不理解,心情就十分低下。纵使再坚强,也有些无力承受这样被众人忽视的感觉,忍不住掉下了眼泪。
不知道是谁把课堂上的情况反映到了曲歌那里,隔天早上的晨会,曲歌破天荒早早来到了公司,把所有销售的同事叫到了一起。这是我第一次,看到他在全体员工面前发火。
“我听说昨天的培训课程,很多人态度极不认真,也极不尊重刘老师。我现在问你们,有没有这样的情况?”曲歌大声喝道。
☆、 敲山震虎立威严
大家都没敢吱声,站在一旁的杨天华刚想开口,曲歌对他也喝道:“你先别说话。”
曲歌气得脸上的青筋都暴露了出来。他大声吼道:“这就是你们对待工作的态度?这就是你们对待老师的态度?这就是你们对待公司新事物的态度?简直是让人失望,我都不敢相信这是我一手带领的团队!”
大家依旧沉默,但是我能看到每个人脸上神情各异的样子。
“设立内训师一职,这是厂方对每一家4s店的要求,也是我们品牌为了快速开拓市场所建立的一种新模式新机制。我希望大家对于我们公司的内训师给予足够的尊重,因为未来,厂方的很多最新政策和最新方针、最新思维将会先传达到内训师这里,再由内训师给大家普及。你连自己的品牌都不能足够了解,你对自己品牌的最新方针政策都不能及时掌握,你还拿什么话术去吸引客户,你还怎么跟紧大部队的步伐?今天站在这里的每一个人,都给我记住,以后不尊重我们的内训师,就是不尊重我不尊重许总不尊重公司的规章制度。我希望以后的课程再也不要发生类似昨天的情况!希望大家谨记我今天的话!内训师一职早就在其他店里实行,但是没有一家店的员工,像你们一样如此不重视这个新职业!”
这时候,人群中王若妍举起了手。大家都是一愣,曲歌说:“王若妍,你说。”