客人一走,杨天华的脸色就黑沉了下来:“刘胜男,你跟我过来!”
那一刻,我看到了围着我一圈的销售们脸上微妙的表情。尤其是王若妍和徐勇,他们幸灾乐祸得无比明显。
我知道我闯了大祸了,我犯了一个最严重也最低级的错误。我低着头站在杨天华面前一声不吭,我知道说什么都没用,事情已经没有挽回的余地了,还好局面最终挽救了过来,不然后果不堪设想。
“你怎么回事?新车报价这种事情怎么能马虎?这可是全国统一定价!”杨天华黑着脸,显得十分地生气。
我浑身的血液凝固了一般,弱弱地站在原地,看着他不知道说什么好。
“我……哎……我都恨死我自己了……”我悔不当初。
“刘胜男,这是任何人都没有犯过的错误!这个错误太低级!而且致命!我宁愿你在一些知识性的讲述中犯错,都不能在报价上犯下这个错误!客户多聪明!你一报错他就会立马钻空子!说出去的话泼出去的水!是收不回来的!刘胜男你要好好反省了!我看你是不是最近工作太顺心了,所以就飘飘然起来了!”杨天华劈头盖脸一顿批评,每一句话都像鞭子一样鞭打在我心上。
“对不起,杨哥。哎……我也不知道该说什么了……我知道今天对于我来说是一次沉重的教训,以后我会谨记的。”我连忙说。
“满招损,谦受益,作为员工,绝不能因为一时的春风得意就骄傲自满。在这个企业,如果你不珍惜自己的机遇,很快就会有人把你取而代之。别以为任何工作都是一本万利的,我告诉你刘胜男,那是不可能的!你去好好反思一下吧!这件事情我不会替你兜着,我会反应到上级那里,怎么处分由上级决定!”杨天华这一次丝毫没有给我留情面。
我垂头丧气地从他的办公室里走了出来,想到发生的一幕幕,心情十分不安,更带着一种深深的自责与自省,我站在二楼的栏杆处望着展厅下面大家陆续把展台和桌椅撤离的情形,心中懊悔无限。
“刘老师站在这儿反省自己呢?你可真行啊,一句话就减了三万,总经理都没你这么牛逼呢!”王若妍不知道何时站在我的旁边,对我说道。
我没有说话,对于这样的挖苦讽刺,我一向都是以沉默来应对。
“我看这回曲总还怎么保你,恐怕你陪他睡多少次都没有用了!哈哈……”她的笑声格外刺耳,我发现她如今的行径和当初的钱多多越来越像。
“你说我可以,请不要污蔑曲总的声誉。别忘了,你也是曲总的下属,对自己的上级应该多一份尊崇!”她提到曲歌,让我不能忍了。
“刘老师对曲总果然还是一往情深啊!就是不知道人家曲总心里有没有你呢!可别是自作多情一厢情愿!”王若妍挖苦完之后扬长而去。
我有些苦涩地笑了笑,站在这个地方居然有种等待判刑的感觉。陈珂又一次悄然出现在我的身后:“别想太多,好歹局面挽救了过来,无非是少赚一辆车的钱,公司不会怎么样的。”
她大概都知道怎么回事了,那么我想,公司的所有同事应该都知道了。新上任的内训师,不专业到连新车报价这么谨慎的事情都能搞错,此时,应该有许多人正在嘲笑我议论我吧?……连日以来的一帆风顺,竟让我连这一点挫折都有些无力承受。
“嗯。”我应了她一声,但是没有接过她的话茬。
她微微叹了口气:“那行,你自己静静吧,需要我的时候就给我发短信。”
“嗯。”我勉强对她笑了笑,她有些担忧地看了我一眼,悻悻地转身走了。
☆、 昔日情人今现身
我回到了办公室,打开电脑,看着桌面上那个自己费心许久的ppt就觉得懊恼。我怎么会犯这么低级的错误呢?这ppt上的每一句话我几乎都背了下来,为何偏偏在报价上犯了如此低级的错误?
“刘老师,我觉得你还是销售做得太少经验不够啊。要不然咱俩换换吧,以后我来做你的老师好了。”王若妍刚不久前挖苦完我,徐勇又开始了。
在办公室的几个人顿时一片哄笑,也有一两个好心的同事过来对我说:“刘老师,你别理他,谁还能不犯错误啊。”
我坐在座位上,心里五味杂陈。突然,门口传来苗翠翠的声音:“胜男,曲总让你去他办公室一趟。”
“好的,我这就来。”我定了定心神,站起身来,心中奏起了悲鸣的哀歌。杨天华都生了那么大的气,我想曲歌见到我想必是无限的失望!
“坐吧,跟我说说是怎么回事。”曲歌的语气没有我想象得那么失望,相反,显得十分平静。
我把情况大概说了一遍,说完之后,我说:“对不起,曲总,可能我还是对自己太有自信,不管你们决定怎么处罚,我都能够接受。”
“以后对于报价这种事情一定要再三确定,销售最忌讳的事情就是报错价格,更何况你还是我们公司唯一的内训师,在新车发布会这样的大型活动上报错价格,是容易出很大的纰漏的。不要只顾着文稿的通顺,而忘记了最根本的东西。任何时候,都要把每一款车型的价位牢记在心,涨了几个点,降了几个点,贷款利率几个点,一款车原价多少,现价多少,要随时都能记住。作为内训师,要比销售更了解每一款车型每天的报价。”他的语气不像是训斥,更像是在指导我。
“嗯……”
“杨哥都跟我说了,我想这事你自己已经深刻反省过了,我就不多说你了。这件事的确影响不好,而且把你刚刚营造好的局面一下又打破了,这一下,想服众就更难了,这一次要怎么再次与大家建立信任,你自己好好把握吧,我不会帮你把关了。这辆车的亏损得由你承担,不然会计那边做账不好做,我和杨哥商量了,这款车我按照我销售经理级别所能给客户的底价入账,其中的差价3000元由你来填补,这个处罚你可能接受?”倘若换了别人,哪有问人接不接受的道理。只不过是因为他知道我家的难处,所以才问我是否能够接受吧!
我点点头。我说:“这样的处罚已经是最轻的了,曲总,我谢谢你和杨哥。不是你们处处帮我,我真的……”
他摆了摆手:“这样的话没有必要说,助人也是为了自助。这件事你自己好好反省吧,做内训师一定要谨记四个字,祸从口出。但凡靠嘴巴说话的职业,你都要管好自己的嘴,认准了认清了,再说出来。”
“嗯,我知道了,谢谢曲总。”我连忙说。
他抬起头,大概是觉察到我的心情依旧低落,他微微皱起了眉头,略带不满地说:“这算什么挫折,如果你连这点挫折都承受不了,你还指望自己能够担当什么大任?行了,别愁眉苦脸的了,回去好好工作吧。”
我神情一滞,立马意识到了,连忙收拾好情绪站了起来说:“我会好好反思的,曲总。”
“去吧。”他淡淡开口。
这件事最终以罚款3000落下了帷幕,也算是给了我一个不小的教训。只是公司的流言蜚语,却并没有因此而平息,关于我和曲歌的流言像瘟疫一样迅速扩散,我的工作再一次陷入信任危机之中,原本刚刚建立的模式就这样变得僵化,再加上年末了,能安排的课程并不多,我一下被闲置了下来。由于我现在也不直接参与卖车,我的工作量大幅度减少。临近过年的日子,竟是我最艰难的一段时光。
10天的年假,我又一次匆匆启程回家,这一次已经没有了曲歌的陪伴,我没有买到坐票,坐在老式的绿皮火车上一路颠簸了十几个小时才回到家中。老家过年下了鹅毛般的大雪,大家都把这看作是“瑞雪兆丰年”的好兆头,村里的三大姑六大姨夸我变漂亮了要给我介绍对象,什么姨奶奶的孙子开手机店,什么堂叔的外甥刚刚在县城买了房。媒人几乎踏破了家里的门槛,但都被妈妈一一婉拒了。
妈妈是铁了心要让我在外面立足的,她比任何人都坚定。
年后,我又一次买到站票,苦不堪言地回到了c城继续上班。春节过后,公司接到了集团的通知,说有一位执行董事近期会来我们公司考察工作。
我清楚地记得那是2007年的2月初,c城下了一场罕见的大雪。几天后,大地不再被雪覆盖,太阳也羞涩地从云端露出了一角,散发出一缕柔和的光芒撒向大地,那一天早上的天气乍暖还寒,我穿着厚厚的羽绒股裹着工装步行上班。
晨会过后,展厅里依旧还是一片清冷,大家趁客人还没有来的间隙,挤在一起聊了会天。听说今天就是那位执行董事来公司考察的日子,这不,昨天全体员工都接到了整理各自办公区的通知。
不一会儿,许维钧带着曲歌还有方怡莲匆匆下了楼朝展厅外边走去,大家交头接耳小声地议论着,不知道这一位执行董事是何方神圣。
不久,一位满脸浓妆目光高傲、身穿宝蓝色华贵皮草斗篷、黑色西裤配着黑色高跟皮鞋的高个女人和许总一起有说有笑地走了进来,她披着一头黄色的卷发,中分发型,耳朵上带着钻石耳钉,脸型十分小巧而且白皙,脖颈处有一个蓝宝石模样的纽扣作为装饰,手上涂着鲜红的指甲油,整个人给人一种炫彩夺目、奢华高调的感觉。
我注意到曲歌的脸色不佳,平时类似这样的应酬他都会卖力地表现自己,但是今天显然是许总和方副总占了主场,他面无表情地默默地跟在后面,一群人气场十足地走上楼去。
等他们上了楼,大家都开始议论纷纷。在公司待得最久的詹天昊说:“这不是曲总的前女友孙默默吗?她不是去国外了?怎么又成了公司的执行董事了?”