五个记者很快就确定了，跟着林麦和任宝珠以及孙运红起陪着那群顾客看医生。
所有顾客症状一样，全都是错把丰胸乳膏当做护肤品抹在脸上，而引起的面部肿胀。
几个医生检查之后，一致认为并没大碍，等过了丰胸的功效，肿胀的脸部自然会恢复正常，不需要治疗。
那群顾客面面相觑，眼里充满了不安。
其中一个问：“那要多长时间才能恢复正常？”
一个大夫看着满是英文的丰胸乳膏，虽然不怎么懂英文，可是英文里面夹杂着几个数字。
他连蒙带猜道：“最多二十四小时就能恢复正常。”
那群顾客将信将疑：“要是二十四小时之后没有消肿呢？”
医生耐心道：“这种情况应该不会出现，即便出现了，可以随时来就医的。”
那群顾客忧心忡忡地议论纷纷。
怕她们当中有的人在二十四小时之内消了肿，而自己没有。
到时再来找优妮可，怕优妮可见只剩她们几个，就没这么好的态度了。
林麦笑着对她们道：“你们这种担心是没必要的，优妮可的宗旨就是顾客为上。”
一个顾客刚想讥讽她，漂亮话谁不会说。
就听林麦对医生道：“大夫，麻烦你跟这群姐姐开住院证明，让她们留院观察，一直到脸消了肿，确认没问题了再出院，好不好？”
那个顾客当即放了心，眼巴巴地看着医生。
医生当即摇头拒绝了：“她们那情况根本就达不到住院的要求，否则就占用了危重病人的资源，我是不可能给她们开住院证明的。”
林麦颇感无奈地叹了口气，对那群顾客道：“那我们去一医院住院观察，可以吗？”
普济医院作为华中最大最著名医术最好的医院，住院部不收治普通病人，可一医院是收治的，而且费用还低。
那群顾客只要林麦对她们负责，住哪家医院并不介意。
再说一医院也不是很差的医院，只是不如普济医院而已。
因此全都点头答应了。
十八岁生日
林麦和任宝珠以及孙运红亲自把那群出现状况的顾客送到了一医院，给她们办理了住院手术。
还安排了沈小萍留在医院里照料那些顾客，随时解决她们的需求，有问题及时向她反映。
她和任宝珠就不留在医院了，回厂里处理丰胸乳膏事件。
林麦打算等这场风波解决了，一定要设立一个公关部门。
不能遇到突发事件，老让她自己出面解决，太耽误她的时间。
而且她已经确立了公关部的部长，就是那位临危不乱，进退有方的孙运红孙店长。
林麦一直在暗中观察她。
这一路她跑前跑后，不论是安抚、还是安置那些脸肿得像猪头的顾客，她都表现出了超强的口才和处置能力，完全胜任公关的工作。
那些错用了丰胸乳膏的顾客本来心情郁闷。
花高价买护肤品，不仅没让自己的皮肤变好，脑还肿得跟猪头似的。
她们已经做好和优妮可硬刚的准备，无论如何要为自己讨个说法。
结果没想到林麦的态度这么好，那些顾客一点火气都没有了。
特别是到了中午，沈小萍给她们安排的午饭虽然是盒饭，可是有鱼有肉。
吃着可口的饭菜，顾客们都心情愉悦，不仅不再生优妮可的气了，还你一言我一语地夸起了优妮可。
不少顾客还没到下午，脸上就开始消肿。
第二天早上，所有人的脸全都恢复了正常。
这种情况已经可以出院了，可林麦还要求再观察两天。
那群顾客见林麦如此重视她们，全都对她心生好感。
很快，两天观察期过去了，那群顾客也准备出院了。
优妮可的各种赔偿在她们出院前全都赔偿到位。
林麦还特意来医院，再次向那群顾客表示了深深的歉意。
所以当记者前来采访那群顾客，问她们对优妮可的处理结果是否满意时，那群顾客抢着表态，表示十分满意。
还说，从没见过这么有良心的企业和有良心的老总。
对林麦和优妮可全都是赞美之词。
这篇采访报道在报纸上一经登出，优妮可的名声好到了一个新高度。
那天安排了所有错用了丰胸乳膏的顾客住院之后，林麦回到厂里就启动了问责机制。